TERMOS DE USO

1. Natureza dos Produtos

Todos os produtos comercializados pela Tutti Frutti Design de Festas são digitais.

O envio será realizado por e-mail, podendo incluir link para download em plataforma de armazenamento digital quando necessário.

2. Prazos de Entrega

Produtos prontos (sem personalização):
envio em até 24 horas.

Produtos com personalização simples:
envio em até 24 horas após o recebimento completo das informações.

Pedidos com informações incompletas:
o prazo começará a contar apenas após o recebimento correto de todos os dados necessários.

3. Direitos Autorais

Todos os produtos digitais comercializados nesta loja são protegidos pela legislação de direitos autorais e destinam-se exclusivamente ao uso pessoal do comprador.

4. É Proibido

• Revender os arquivos digitais

• Compartilhar com terceiros

• Redistribuir gratuitamente ou comercialmente

• Alterar e comercializar como autoria própria

• Disponibilizar em grupos, redes sociais, plataformas ou marketplaces

5. Uso Permitido

A impressão e montagem dos materiais são permitidas exclusivamente para uso pessoal do comprador em eventos próprios.

Não é permitida a utilização comercial por terceiros, decoradores, gráficas ou prestadores de serviço sem autorização expressa da loja.

A compra não transfere direitos autorais ou licença comercial sobre o material.

6. Cancelamento, Troca e Reembolso

Para produtos digitais sem personalização, o cancelamento poderá ser solicitado apenas antes do envio dos arquivos.

Após o envio, não será possível cancelamento, troca ou reembolso.

Para produtos com personalização simples (como inclusão de nome, idade, data, horário ou endereço), o cancelamento poderá ser solicitado apenas antes do início da personalização.

Após o início da personalização ou envio do arquivo final, não haverá reembolso.

Caso ocorra erro de personalização causado pela loja, o arquivo será corrigido e reenviado sem custo adicional.

7. Problemas Técnicos

Exceções poderão ser analisadas nos seguintes casos:

• Arquivo corrompido

• Falha técnica

• Divergência entre o produto entregue e o anunciado

Nessas situações, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

8. Pagamento

Aceitamos pagamentos pelos meios disponibilizados na plataforma.

O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.

9. Atendimento

O cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais informados na loja.

Prazo médio de resposta: até 24 horas úteis.